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美容クリニックのLINE公式アカウント構築・運用LINE公式 アカウント構築・運用

まだ決めきれていない患者と、一度来て終わった患者。その両方をつなぎ止める導線をつくります。

ウェブココルが選ばれる理由

検索領域の専門企業

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検索領域の専門企業

地域キーワードSEOを専門とするコンサルティング会社です。集めた流入をどこへ着地させ、どう関係を継続させるか。集客の入口から予約後までを一本の導線として設計することを本業としています。

美容医療クリニックの専門性

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美容医療クリニックの専門性

美容医療クリニック領域では自社で美容医療Webメディアを運営しています。患者が検討にどれだけ時間をかけ、どの段階で何を知りたがるのか。その検討フローに沿って配信の内容とタイミングを設計します。

上場企業グループ

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上場企業グループ

ウェブココルは、東証グロース上場企業・株式会社デジタリフト(証券コード:9244)のグループ会社です。上場企業グループとして情報管理・コンプライアンス統制を整備しており、患者との直接的な連絡チャネルを扱う運用も、体制として安心してお任せいただけます。

こんなお悩みはありませんか?

  • 広告やSNSで興味を持ってもらえても、予約されないまま連絡が途切れる
  • LINE公式アカウントを開設したが、友だち登録後に何も配信できていない
  • 一度来院した患者への案内が、スタッフの手作業に頼っている
  • 配信したいが、どこまでの表現が許されるのか判断できない

なぜ美容クリニックにLINEが有効か

美容医療の患者は、知ってからすぐには決めません。費用も身体への影響も大きい選択であり、口コミを読み、他院と比べ、しばらく時間を置いてから動きます。この検討期間に連絡を取り続けられる手段を持っているかどうかが、予約数の差になります。

検討中の患者を、こちらからつなぎ止められる

ウェブサイトを見ただけの患者には、こちらから連絡する手段がありません。LINEで友だちになってもらえば、検討期間中に必要な情報を届けられます。予約より登録のほうが心理的な負担が軽く、接点を作りやすいという性質もあります。

一度来た患者との関係を継続できる

美容医療は継続的な通院や追加の施術が前提になる施術が多くあります。来院後の案内が個別の手作業に頼っていると抜け漏れが生じます。仕組みとして設計すれば、再来院の機会を取りこぼさずに済みます。

予約までの手数を減らせる

問い合わせフォームへの入力を負担に感じる患者にとって、使い慣れたLINEから予約できることは、それ自体が予約のしやすさになります。

提供内容

アカウント構築(初期設定・リッチメニュー・応答設計)

アカウント構築(初期設定・リッチメニュー・応答設計)

診療メニューと予約導線に合わせて、リッチメニュー、あいさつメッセージ、自動応答を設計・構築します。友だち登録直後に何を届けるかまで含めて組み立てます。

友だち登録導線の設計

友だち登録導線の設計

サイト、LP、広告、SNS、院内のどこから登録してもらうかを設計します。流入施策とつなげることで、登録数そのものを増やします。

配信設計・メッセージ制作

配信設計・メッセージ制作

検討中の患者向け、来院後の患者向けにそれぞれ配信内容を設計し、メッセージを制作します。配信のしすぎでブロックされない頻度設計も含みます。

効果検証と改善

効果検証と改善

登録数、配信の反応、予約への到達を確認し、メニュー構成と配信内容を改善します。

差別化ポイント

POINT 01

集客施策とつなげて設計する

LINE単体の構築で終わりません。広告、SNS、サイトからの登録導線まで同じチームが設計するため、登録数と予約数の両方に効きます。

POINT 02

美容医療の検討フローを前提に配信を組む

自社で美容医療メディアを運営しているため、患者がどの段階で何を知りたいかを踏まえて配信内容を設計できます。一律の販促配信にはしません。

POINT 03

医療広告ガイドラインを踏まえたメッセージ設計

LINEでの配信も表現規制の対象です。効果の断定や患者の声の扱いを踏まえ、配信前に確認します。

担当コンサルタント紹介

大島 大地のプロフィール写真

大島 大地

取締役 / SEOコンサルティング事業部長

法政大学卒業後、大手メーカー、メディア企業を経てウェブココルへ。自社メディア運営で培った”生きた”SEO対策×海外の最新対策を組み合わせた、他社の追随を許さない施策提供に強みを持つ。

新谷 健斗のプロフィール写真

新谷 健斗

SEOコンサルタント

Web広告代理店2社にてWeb広告運用、マーケティング・プロモーションを経験後、ウェブココルへ。SEOやLPOを中心としたデジタルマーケ支援を通じ、クライアント様の成果最大化に貢献している。

高松 諒丞のプロフィール写真

高松 諒丞

SEOコンサルタント

前職はSEOコンサルティング大手・博報堂グループのアイレップでSEOコンサルタントとして主に大規模サイトのSEOを経験。事業者サイトからEC、DB型サイトまで幅広いSEO改善を行う。サイトデータ分析を用いた緻密な戦略設計を得意とする。

釘宮 隆之介のプロフィール写真

釘宮 隆之介

SEOコンサルタント

駆けつけサービスの経営、BtoBマーケティング、フリーランスを経てウェブココルへ。BtoB領域の集客や事業者サイトへのSEO対策を含む、Webマーケティングの提供経験を活かし、データドリブン型の集客最短経路設計を行うのが得意。BtoBのオウンドメディア設計をはじめ、ゴルフ、化粧品などtoC領域のメディア設計にも深い知見あり。

こんなクリニックにおすすめです

  • 広告やSNSからの流入はあるが、予約に至らない層を取りこぼしている
  • LINE公式アカウントを開設したまま活用できていない
  • 新規開院で、最初から予約導線に組み込んでおきたい単院クリニック
  • 多店舗グループで、院ごとの配信運用を揃えたい
  • 来院後の案内をスタッフの手作業から仕組みに変えたい

料金プラン

構築:50万円〜、運用:月額10万〜

初期構築
50万円〜(アカウント設計・リッチメニュー・応答設定)
※LINE公式アカウントの利用料(メッセージ配信料等)は別途、LINEヤフー株式会社へのお支払いとなります。
運用代行
月額10万円〜(配信設計・メッセージ制作)
構築のみのご依頼も承ります
セット割引
Webコンサル(月額30万円)と同時契約の場合、追加割引あり

無料相談の流れ

Step01

お問い合わせ

フォームにてご連絡ください。迷惑なお電話はしません。お気軽にどうぞ。

Step02

ヒアリング(オンライン30分)

診療メニュー・現在の予約導線・LINEの運用状況・目標をお聞きします。

Step03

現状調査・分析

現在の予約導線と、LINEを組み込める箇所を無料で調査します。

Step04

ご提案

調査結果をもとに構築方針と費用感をご提案します。費用が発生するのはご契約後のみです。

よくあるご質問

Q

すでにLINE公式アカウントを開設しているのですが、活用できますか?

はい。既存アカウントの設定と友だちの状態を確認したうえで、作り直すか設定を整えるかをご提案します。

Q

構築だけを依頼して、運用は院内で行うことはできますか?

はい。構築のみのご依頼も承ります。運用の手順と配信の型をお渡しし、院内で継続できる形に整えます。

Q

どのくらいの頻度で配信すべきですか?

診療メニューと患者層によって適切な頻度は変わります。配信しすぎるとブロックにつながるため、反応を見ながら調整する前提で設計します。

Q

予約システムとの連携はできますか?

ご利用中の予約システムによって対応範囲が変わります。現在の環境をお聞きしたうえで、可能な連携方法をご提案します。

Q

広告やSNSと組み合わせられますか?

はい。Web広告運用代行やSNS運用代行と組み合わせることで、友だち登録の数そのものを増やせます。全体をまとめて設計されたい場合はWebコンサルをご検討ください。

Q

医療広告ガイドラインへの対応も含めてもらえますか?

はい。配信するメッセージもガイドラインの対象となるため、配信前に表現を確認します。